Formation Continue Qualité - Accueil et Secrétariat - LYON

Accueil et secrétariat
Application des obligations légales et réglementaires, de la prise en charge du patient à la remise de son résultat

Thèmes abordés

• Environnement réglementaire de l'accueil et du secrétariat
• Notions à maîtriser sur la qualité et l'assurance qualité
• Rappel sur les exigences du GBEA : pré, pré et post-analytique
• Point sur les notions de confidentialité
• Aspects réglementaires concernant le rendu de résultat
• Implication des normes ADR sur l'accueil et le secrétariat
• Traçabilité documentaire
• Qualité du secrétariat au laboratoire : méthodologie et conseils pratiques

Yann DEMONTEIL - Ingénieur Qualité - Audit et Formation

Lieu

Biomnis
19 Avenue Tony Garnier
69007 LYON

Contact

Sylvie COIC
Tél 01 49 59 16 02 – Fax 01 49 59 15 29
e-mail : This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it

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